¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío a CABA es de $5000. Para consultas sobre envíos fuera de CABA, comuníquese por WhatsApp con la dirección de envío exacta, para poder cotizar el envío rápidamente.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con motomensajería congelada. Para pedidos mayoristas, trabajamos con logística congelada.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a CABA. Podemos gestionar envíos a GBA comunicandose por WhatsApp con la dirección de envío exacta, para poder cotizar el envío rápidamente.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 1 a 3 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Al ser un producto alimenticio congelado, no realizamos cambios una vez recibido el producto.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] o mediante WhatsApp detallando tu problema.
¿Qué medidas debo tomar al momento de recibir el producto?
El producto puede ser recibido por cualquier persona en el domicilio y debe guardarse inmediatamente en un congelador a -18°C.
Esto conserva la calidad del producto, ya que una vez descongelado se oxida y pierde sus beneficios nutricionales.
¿Whaka Açaí se hace responsable si el producto se daña por no congelarlo a tiempo?
No. Whaka Açaí no se hace responsable por daños ocasionados si el producto no es almacenado en el congelador inmediatamente después de la entrega.
¿Qué sucede si no estoy en el domicilio cuando llega el repartidor?
En caso de no encontrarse en el domicilio, el producto regresará a nuestro depósito.
El costo de un nuevo envío para reprogramar la entrega será asumido por el cliente.
